關於servqual的生活經驗
SERVQUAL模型是一種用於評估服務質量的模型，它包含了五個維度：可靠性、響應速度、保證、親切和移情。在分析SERVQUAL模型數據時，可以按照以下步驟進行：1、收集數據。首先需要收集服務質量的數據，可以通過問卷、調查、客户...
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